ActivMarkets – Empresa de Investimento, S.A. и Португалската комисия за пазарите на ценни книжа (CMVM) подписаха Протокол за алтернативни механизми за разрешаване на спорове (ADR).
Целта на механизма ADR е разрешаването на спорове да се извършва по по-достъпен, по-бърз, по-лесен и като цяло по-евтин начин в сравнение със съдебните процедури. Тези механизми позволяват на непрофесионалните инвеститори, участващи в спорове, свързани с дейности по финансово посредничество (съгласно определението в член 289 от португалския Кодекс за ценните книжа), чиято стойност не надвишава 15 000 евро (петнадесет хиляди евро), да отнесат въпроса до един от арбитражните центрове за защита на потребителите, които са страни по Протокола, когато жалбата им не е била разрешена от ActivMarkets - Empresa de Investimento, S.A. или от самата CMVM.
Може да бъдат използвани следните центрове за арбитражи, които са членове на Мрежата за арбитраж за потребители и са подписали Протокола:
-
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra (CACRC)
-
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
-
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa (TRIAVE)
-
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)
-
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (CIAB)
-
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve (CIMAAL)
-
Centro Nacional de informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
За повече информация, моля, посетете уебсайта на CMVM на адрес www.cmvm.pt.